Documento legale
Condizioni Generali di Contratto
Luca Bertone · Atelier71 · Canton Ticino, Svizzera · Rev. 05 · Marzo 2026
Still essence. No noise.
Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
| Fornitore | Luca Bertone, fotografo professionista con sede nel Canton Ticino, operante sia in forma personale (brand Luca Bertone) sia tramite lo studio Atelier71. |
| Cliente | La persona fisica o giuridica che commissiona una prestazione fotografica. |
| Soggetto | L’oggetto, la persona, lo spazio o il progetto della prestazione fotografica. |
| Preventivo | Il documento scritto che definisce servizi, prezzi, tempistiche e condizioni specifiche (modalità Luca Bertone). |
| Listino | Il tariffario pubblico di Atelier71, disponibile su www.atelier71.net, che definisce pacchetti e prezzi standard. |
| Prenotazione | La conferma di un incarico tramite il calendario online di Atelier71 o tramite accettazione del Preventivo. |
| Conferma d’ordine | L’atto di accettazione formale o per fatti concludenti del Preventivo o del Listino da parte del Cliente. |
| Materiale | Tutti i file fotografici consegnati al Cliente nelle versioni concordate (sviluppate, retoccate). I file RAW non sono inclusi salvo accordo esplicito. |
| Licenza d’uso | Il diritto limitato e non esclusivo concesso al Cliente di utilizzare il Materiale nei limiti stabiliti nel Preventivo o nel Listino. |
Due modalità operative — Luca Bertone e Atelier71
La modalità Luca Bertone si applica a progetti fotografici personalizzati: architettura, editoriale, ritratto industriale, documentazione patrimoniale. Ogni incarico è preceduto da un Preventivo scritto. Il prezzo riflette la complessità, la durata e il valore specifico del progetto. Portfolio di riferimento: www.lucabertone.net.
Contatto: welcome@lucabertone.net
La modalità Atelier71 si applica alle prestazioni fotografiche standard per il settore immobiliare e commerciale: fotografia di interni, esterni, cantieri, virtual staging. I prezzi sono definiti dal Listino pubblico disponibile su www.atelier71.net. I clienti abituali possono prenotare direttamente tramite il calendario online.
La prenotazione tramite calendario online costituisce Conferma d’ordine e implica l’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali e del Listino vigente alla data della prenotazione.
Contatto: info@atelier71.net
I siti www.lucabertone.net e www.atelier71.net costituiscono il riferimento visivo e metodologico per la qualità del lavoro. La commissione di una prestazione presuppone la conoscenza di tale portfolio. Non sono ammesse richieste in contraddizione con lo stile visivo, i metodi operativi o il posizionamento professionale documentati nei siti. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare incarichi non compatibili con il proprio posizionamento, senza obbligo di motivazione.
Formazione del contratto
Il contratto si perfeziona con la Conferma d’ordine, espressa in qualsiasi forma idonea a manifestare inequivocabilmente la volontà del Cliente, ai sensi degli art. 3–10 CO. Il Fornitore non richiede la forma scritta come condizione di validità: ogni accordo verbale, telefonico o per fatti concludenti è giuridicamente vincolante alle stesse condizioni di un accordo scritto.
Costituiscono Conferma d’ordine valida, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- la firma o l’accettazione scritta del Preventivo (email, messaggio, modulo online);
- l’accettazione verbale o telefonica, anche non seguita da conferma scritta;
- la prenotazione inserita nel calendario online di Atelier71, sia dal Cliente sia dal Fornitore su indicazione telefonica o verbale del Cliente;
- il versamento di un acconto o di qualsiasi importo a titolo di conferma;
- la messa a disposizione del Soggetto nei tempi e nei luoghi concordati;
- qualsiasi comportamento del Cliente che presupponga ragionevolmente l’esistenza di un accordo.
Qualora il Cliente comunichi la propria intenzione di prenotare telefonicamente o di persona, e il Fornitore inserisca la prenotazione nel calendario online in suo nome, tale inserimento costituisce Conferma d’ordine a tutti gli effetti. Il Fornitore invierà al Cliente una email di riepilogo all’indirizzo comunicato. L’assenza di obiezioni scritte entro 24 ore equivale a conferma del contratto. Il Cliente non può eccepire la mancanza di propria firma o di accesso personale al calendario online come motivo di invalidità della prenotazione.
Per la modalità Atelier71, il Listino vigente al momento della prenotazione è parte integrante del contratto. Modifiche successive al Listino non si applicano retroattivamente agli incarichi già confermati.
Validità e prevalenza
Salvo accordo scritto contrario, le presenti Condizioni prevalgono sulle eventuali condizioni d’acquisto del Cliente. La validità dei prezzi indicati nel Preventivo è limitata alla scadenza ivi indicata. I prezzi del Listino Atelier71 sono validi fino alla pubblicazione di un Listino aggiornato. Accordi derogatori o integrativi devono essere concordati per iscritto prima dell’emissione del Preventivo o della prenotazione; modifiche successive richiedono conferma scritta del Fornitore.
Esecuzione della prestazione e obblighi di collaborazione
Il Fornitore esegue le prestazioni con la diligenza professionale dovuta ai sensi dell’art. 364 CO. Il Cliente è tenuto a:
- fornire tutte le informazioni necessarie all’esecuzione entro i termini concordati;
- garantire l’accesso al Soggetto nei tempi e nei modi stabiliti dal Preventivo o dalla prenotazione;
- ottenere le autorizzazioni di accesso, le concessioni o le licenze necessarie per gli spazi da fotografare;
- comunicare tempestivamente qualsiasi modifica alle condizioni di ripresa.
L’impossibilità di eseguire la prestazione per cause imputabili al Cliente — inclusi l’accesso negato, il Soggetto non conforme o informazioni errate — non esonera il Cliente dall’obbligo di corrispondere il compenso pattuito, salvo diversa previsione nel Preventivo.
Prestazioni supplementari
Le prestazioni aggiuntive o le deroghe concesse dopo la Conferma d’ordine — anche a titolo gratuito in un’occasione specifica — non costituiscono precedente vincolante né modifica tacita del contratto (art. 18 CO). Richieste supplementari che comportino oneri tecnici, logistici o di post-produzione non previsti saranno fatturate separatamente, previa comunicazione al Cliente.
Disdette, rinvii e forza maggiore
Le condizioni di disdetta variano in base alla modalità operativa, in ragione della diversa natura dei costi e della pianificazione coinvolti.
Disdette o rinvii devono essere comunicati per iscritto con almeno 3 giorni lavorativi (72 ore) di anticipo. In caso di comunicazione tardiva o di impedimento imputabile al Cliente:
Indipendentemente dalla penale applicabile, il Fornitore ha diritto al rimborso integrale di tutti i costi già sostenuti al momento della disdetta — inclusi trasferte, noleggi, assistenti, materiali di produzione e tempo dedicato alla pianificazione e alla pre-produzione. Tali costi sono documentati e fatturati separatamente, e si sommano all’eventuale penale se quest’ultima risulta inferiore ai costi sostenuti.
Disdette o rinvii devono essere comunicati per iscritto — via email a info@atelier71.net o tramite il sistema di prenotazione online — con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario concordato.
Il valore di riferimento è il prezzo del pacchetto al Listino vigente alla data della prenotazione. Per prenotazioni inserite dal Fornitore su indicazione telefonica, il valore è quello comunicato nell’email di riepilogo di cui all’art. 2.
Sono considerati cause di forza maggiore gli eventi eccezionali, imprevedibili e non imputabili alle parti che rendano oggettivamente impossibile l’esecuzione della prestazione, tra cui: calamità naturali, disposizioni delle autorità, gravi interruzioni di infrastrutture, nonché impedimenti personali gravi e sopravvenuti che riguardino il Fornitore.
In tali casi, le parti si consulteranno per concordare una data alternativa senza applicazione di penali. Ove il rinvio non fosse possibile entro 90 giorni, ciascuna parte potrà recedere dal contratto senza indennizzo, fatta salva la compensazione proporzionale delle prestazioni già erogate e il rimborso dei costi vivi documentati. Il Fornitore si impegna a comunicare l’impedimento al Cliente con la massima tempestività possibile.
Diritto d’autore e proprietà intellettuale
Il Fornitore è il solo e unico autore delle opere fotografiche prodotte nell’ambito dell’incarico. Tutti i diritti d’autore sono e rimangono di esclusiva titolarità del Fornitore ai sensi della LDA (Legge federale sul diritto d’autore, RS 231.1), in particolare degli art. 6–9 e 29–39 LDA.
Il Fornitore si riserva il diritto di utilizzare il Materiale per la propria promozione professionale, inclusi i siti www.lucabertone.net e www.atelier71.net, i social media, le pubblicazioni di settore e le presentazioni a clienti o editori. Il Fornitore può rinunciare a tale diritto, in tutto o in parte, su richiesta scritta del Cliente e previo accordo su un compenso aggiuntivo.
Licenza d’uso
La Conferma d’ordine include il rilascio al Cliente di una licenza d’uso limitata, non esclusiva e non cedibile, per l’utilizzo del Materiale nei soli scopi, formati e territori indicati nel Preventivo o nel Listino (art. 10 e 16 LDA). La licenza non comprende:
- la proprietà dei file o dei diritti d’autore;
- il diritto di cessione a terzi o di sub-licenza senza previa autorizzazione scritta;
- l’utilizzo per scopi diversi da quelli indicati nel Preventivo o nel Listino;
- la modifica sostanziale delle opere senza consenso scritto del Fornitore (art. 11 LDA).
I file RAW non sono oggetto di consegna standard. Utilizzi aggiuntivi rispetto alla licenza originaria sono soggetti a preventivo supplementare.
Autorizzazioni e liberatorie
Il Cliente garantisce di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie prima delle riprese: liberatorie di persone riconoscibili (model release, art. 28 CC e LPD, RS 235.1), autorizzazioni per spazi privati (property release), licenze per la riproduzione di opere di terzi. Il Cliente manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa derivante dall’assenza o dall’invalidità di tali autorizzazioni.
Consegna e conservazione dei file
Il Materiale è consegnato tramite link dedicato inviato all’indirizzo email del Cliente. I file restano disponibili per il download per 14 giorni dalla data di invio del link. Il Fornitore non garantisce la conservazione dei file oltre tale termine: il Cliente è responsabile del salvataggio e della custodia del Materiale. La consegna è subordinata al saldo integrale del compenso pattuito.
Prezzi, pagamento e mora
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA esclusa. Il Fornitore opera attualmente come soggetto non assoggettato all’IVA ai sensi dell’art. 10 LIVA (RS 641.20). Qualora le soglie di legge venissero raggiunte, l’IVA sarà applicata in aggiunta e a carico del Cliente.
Condizioni di pagamento standard:
- Modalità Luca Bertone: acconto del 30–50% alla Conferma d’ordine per incarichi superiori a CHF 500; saldo entro 30 giorni dalla consegna.
- Atelier71 — listino standard: pagamento entro 30 giorni dalla fattura, salvo diversa indicazione.
- Atelier71 — clienti abituali con calendario online: pagamento entro 30 giorni dalla fattura, secondo le condizioni concordate al momento dell’attivazione del calendario.
In caso di ritardo si applicano automaticamente interessi di mora al tasso del 5% annuo (art. 104 CO), senza necessità di formale messa in mora. Il Fornitore si riserva di sospendere l’erogazione di ulteriori prestazioni in caso di fatture scadute non saldate.
Verifica del materiale e reclami
Il Cliente è tenuto a verificare il Materiale consegnato entro 7 giorni dalla ricezione del link. Eventuali difformità rispetto alle specifiche concordate devono essere comunicate per iscritto entro tale termine (art. 201 CO per analogia). Decorso tale termine senza reclami, il Materiale si intende accettato. Non sono considerati vizi le scelte stilistiche, cromatiche e compositive del Fornitore coerenti con il portfolio pubblicato su www.lucabertone.net e www.atelier71.net.
Limitazione di responsabilità
È esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati dopo la consegna, difetti derivanti da informazioni errate del Cliente o condizioni ambientali non prevedibili. La responsabilità massima del Fornitore è in ogni caso limitata al valore del Preventivo o del pacchetto Listino relativo all’incarico specifico.
Strumenti digitali di terzi e relative limitazioni
Il Fornitore si avvale, nell’esercizio della propria attività, di strumenti software e servizi digitali forniti da terze parti — tra cui, a titolo esemplificativo: software di post-produzione fotografica, piattaforme di cloud storage, sistemi di prenotazione e calendario online, strumenti di fatturazione, software di virtual staging, applicazioni basate su intelligenza artificiale. Il Fornitore non ha il controllo su tali strumenti e non è parte dei contratti che li regolano.
I prezzi dei servizi erogati dal Fornitore possono essere condizionati dai costi degli strumenti digitali di terzi di cui sopra. Qualora uno o più fornitori terzi apportino variazioni unilaterali ai propri prezzi o modifichino le condizioni di accesso ai propri servizi in modo tale da incidere sui costi operativi del Fornitore, quest’ultimo si riserva il diritto di aggiornare il proprio Listino o di adeguare i prezzi nei Preventivi futuri, con comunicazione scritta al Cliente prima dell’emissione del documento. Le variazioni non si applicano retroattivamente agli incarichi già confermati.
Il Fornitore non risponde di ritardi, impossibilità temporanee o degradazione della qualità del servizio causate dall’interruzione, dal malfunzionamento o dalla dismissione di strumenti digitali di terzi utilizzati nell’ambito dell’incarico — inclusi i servizi di cloud storage per la consegna del Materiale, le piattaforme di prenotazione online e i software di post-produzione. In tali circostanze, il Fornitore si impegna a individuare soluzioni alternative e a comunicare tempestivamente la situazione al Cliente. L’interruzione di servizi digitali di terzi non costituisce inadempienza del Fornitore e non dà diritto al Cliente a penali o rimborsi, salvo dolo o colpa grave del Fornitore stesso.
Alcuni degli strumenti digitali utilizzati dal Fornitore possono trasmettere, elaborare o archiviare dati — inclusi metadati di file, dati di utilizzo e, in taluni casi, contenuti — su server di terze parti, anche al di fuori della Svizzera o dello Spazio Economico Europeo. Il Fornitore non ha visibilità completa né controllo su tali flussi di dati, che dipendono dalle politiche dei rispettivi fornitori terzi. Il Fornitore si impegna a privilegiare strumenti che dichiarano conformità alla nLPD e, ove applicabile, al GDPR, ma non può garantire il comportamento di sistemi su cui non esercita controllo diretto. Il Cliente prende atto di tale limitazione accettando le presenti Condizioni Generali. Per dati particolarmente sensibili o per incarichi soggetti a specifici obblighi di riservatezza, il Cliente è invitato a segnalarlo per iscritto prima dell’inizio dei lavori, al fine di concordare misure operative adeguate.
Protezione dei dati personali
Il Fornitore tratta i dati personali del Cliente e dei Soggetti secondo la nLPD (RS 235.1, in vigore dal 1° settembre 2023) e, ove applicabile, il GDPR europeo. I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto e la gestione amministrativa, e non vengono ceduti a terzi senza consenso esplicito, salvo obblighi di legge. Il Cliente è responsabile di informare i Soggetti fotografati circa il trattamento dei propri dati. Si rinvia all’art. 14.3 per le limitazioni relative agli strumenti digitali di terzi.
Diritto applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali e ogni rapporto contrattuale con il Fornitore sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi. La lingua di riferimento per l’interpretazione del contratto è l’italiano.
Foro esclusivo per qualsiasi controversia è il Giudice di Pace di Torricella-Taverne e, per le cause eccedenti la sua competenza, il Tribunale di Lugano (Canton Ticino, Svizzera), ai sensi dell’art. 17 CPC. Le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole entro 30 giorni dalla comunicazione scritta del disaccordo, prima di adire le vie legali.